🛡️ Regole e sicurezza
🌿 Solo divisione delle spese
Elbanet Passaggi mette in contatto privati che fanno lo stesso tragitto. L'autista può chiedere solo una quota delle spese reali (carburante, pedaggi, traghetto), divisa in parti uguali tra lui e i passeggeri. Fare servizio di trasporto a pagamento senza licenza è illegale: i viaggi con quote sproporzionate vengono bloccati e controllati dallo staff. Per i pacchi il contributo massimo è 25 €.
✅ Controllo prima della pubblicazione
Ogni viaggio e ogni richiesta vengono analizzati automaticamente (anche con intelligenza artificiale) prima di comparire in bacheca. Se qualcosa non torna il viaggio resta in attesa finché lo staff non lo verifica.
🔒 Dati protetti
- Per offrire o prenotare un passaggio serve un account Elbanet con telefono verificato.
- In bacheca compaiono solo nome e iniziale del cognome. Telefono, punto d'incontro preciso e targa sono visibili solo dopo che l'autista ha accettato, e solo fino a 24 ore dopo la partenza.
- Usa la chat del portale per accordarti: resta tutto registrato.
🔑 PIN di imbarco
Quando la prenotazione è confermata il passeggero riceve un PIN di 4 cifre. Al punto d'incontro lo comunica all'autista, che lo inserisce nella scheda del viaggio: così l'autista sa che a bordo c'è la persona giusta e i familiari vedono che il passeggero è salito. Il passeggero, a sua volta, controlla modello e targa prima di salire.
📲 Link SOS per i familiari
Il passeggero può inviare a una persona di fiducia un link segreto che mostra autista, auto, targa, stato dell'imbarco, l'eventuale arrivo e l'ultima posizione che decide di condividere. Il link si disattiva da solo dopo il viaggio.
🌸 Viaggi solo donne
Un'autista può riservare il viaggio alle sole donne: in quel caso possono prenotare solo utenti che si dichiarano donne. Le dichiarazioni false comportano la sospensione dell'account.
📦 Pacchi
Chi spedisce descrive contenuto e dimensioni e accetta che l'autista possa controllare il pacco prima del carico. Sono vietati armi, droga, contanti, sostanze infiammabili o pericolose. Nel dubbio, l'autista rifiuta.
💶 Mai pagare in anticipo
La quota si paga di persona, il giorno del viaggio. Diffida di chi chiede ricariche, bonifici o caparre: segnalalo subito.
⭐ Recensioni e segnalazioni
Dopo il viaggio autista e passeggeri si recensiscono a vicenda (solo chi ha davvero viaggiato insieme può farlo) e possono indicare chi non si è presentato. Ogni scheda ha il pulsante «Segnala»: con più segnalazioni da persone diverse i viaggi dell'utente vengono nascosti in attesa di verifica e lo staff può sospendere l'account.